Sarolangun, Semestajambi.co.id – Manajemen Bank 9 Jambi bergerak cepat merespons dugaan hilangnya sejumlah saldo nasabah yang sempat ramai diperbincangkan di media sosial pada Minggu (22/2/2026). Dalam waktu lima hari, pihak bank memastikan dana yang sempat berkurang telah dikembalikan sepenuhnya ke rekening masing-masing nasabah pada Jumat (27/2/2026).
Langkah cepat ini sekaligus menegaskan komitmen Bank 9 Jambi dalam menjaga kepercayaan publik, khususnya masyarakat Kabupaten Sarolangun. Sejak isu tersebut mencuat, manajemen langsung melakukan penelusuran internal serta verifikasi data transaksi nasabah.
Berdasarkan pantauan di kantor cabang Sarolangun, pengembalian dana dilakukan secara utuh, termasuk biaya administrasi yang sempat terpotong. Salah satu nasabah atas nama Idrus mengonfirmasi bahwa saldo miliknya sebesar Rp24 juta lebih telah kembali seperti semula.
“Alhamdulillah saldo saya sudah kembali penuh. Pihak bank juga menjelaskan kronologinya dengan baik,” ujar Idrus.
Selain Idrus, sejumlah nasabah lain juga menerima pengembalian dana sesuai nominal saldo yang sebelumnya dilaporkan hilang. Proses pengembalian dilakukan langsung ke rekening masing-masing tanpa potongan tambahan.
Pihak manajemen menyampaikan bahwa mereka berkomitmen menjaga sistem keamanan transaksi dan terus meningkatkan pengawasan internal. Dengan demikian, nasabah dapat tetap merasa aman dalam bertransaksi.
Manajemen Bank 9 Jambi menegaskan bahwa perlindungan dana nasabah menjadi prioritas utama. Oleh karena itu, setiap laporan yang masuk langsung ditindaklanjuti secara profesional dan transparan.
Langkah responsif ini menunjukkan bahwa Bank 9 Jambi kembalikan saldo nasabah bukan sekadar janji, melainkan tindakan nyata dalam menjaga reputasi sebagai bank daerah terpercaya di Provinsi Jambi.
Ke depan, pihak bank juga mengimbau nasabah untuk rutin memantau mutasi rekening serta segera melapor jika menemukan transaksi mencurigakan. Selain itu, peningkatan sistem keamanan digital terus diperkuat guna meminimalkan potensi gangguan serupa.
Dengan selesainya proses pengembalian dana dalam waktu relatif singkat, kepercayaan masyarakat terhadap Bank 9 Jambi diharapkan tetap terjaga.